Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно полностью или частично вернуть. Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Товар, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Как оформить возврат:

• Заполните форму возврата, все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк можно здесь;
• Тщательно упакуйте товар и приложите бланк возврата;
• Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК курьером до склада за Ваш счет по адресу: 625002, г. Тюмень, ул. Комсомольская, д.75 для ИП Гонгадзе Ксения Александровна на имя Гонгадзе Ксения Александровна, +7 (905) 821-82-99;
• Сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления в профиле @pro.sto.brand или telegram по номеру телефона +7 (905) 821-82-99.

Требования при возврате товара:

• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• C изделием не выполнялись услуги ателье
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиков и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.


Срок обработки и возврат денежных средств
После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком. Если покупка была оплачена с помощью наличных денежных средств, возврат осуществляется в виде наличных денежных средств.


Обмен
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.  Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

• Email: prostobrandtym@gmail.com
• Телефон: +7 (905) 821-82-99